Expédition

Dernière mise à jour : 15 août 2026

Gummy Molds Ltd exploite www.gummymolds.com et fournit des moules commerciaux pour gummies, des moules produits en quantité sur commande, des moules personnalisés pour gummies et chocolat, des prototypes et des produits et services connexes. Cette politique explique le traitement, la production, l’expédition, le suivi et la gestion des problèmes de livraison. En passant commande, vous acceptez les conditions ci-dessous.

1. Disponibilité

Toute commande dépend de la disponibilité des produits, matériaux, équipements et capacités de production. En cas d’écart, nous pouvons proposer une nouvelle estimation, conserver la commande jusqu’à disponibilité complète, expédier séparément les articles disponibles, proposer un remplacement avec votre accord ou annuler et rembourser la partie indisponible. Les produits identifiés comme fabriqués sur commande, personnalisés, en rupture ou indisponibles doivent être produits ou finalisés avant expédition.

2. Frais d’expédition

Ils sont généralement calculés au paiement selon le poids, les dimensions, le service et la destination. Les projets personnalisés, très gros envois, palettes, fret ou expéditions commerciales internationales peuvent nécessiter un devis séparé. Le montant affiché au paiement ou dans un devis écrit correspond au service d’expédition facturé par Gummy Molds. Droits de douane, taxes d’importation, TVA, courtage, suppléments transporteur, stockage et autres frais officiels ou du pays de destination sont généralement à la charge du client sauf accord écrit contraire.

3. Délais de traitement et de production

Ils dépendent de la présence d’articles en stock, de produits fabriqués en quantité sur commande ou de moules personnalisés. Les estimations commencent après paiement, vérification, réception de toutes les informations nécessaires et approbations requises.

3.1 Articles en stock

Les articles en stock sont généralement expédiés dans les deux jours ouvrables suivant le paiement et la vérification. La disponibilité peut changer ; en cas d’écart nous informerons le client des options.

3.2 Production en quantité sur commande

Ces moules utilisent des designs existants fabriqués après acceptation de la commande et exigent généralement au moins 10 moules du même design. La production prend typiquement environ une à deux semaines, avec variations selon design, quantité, charge, matériaux, équipements, contrôle qualité et autres facteurs. La page produit, le devis, la facture ou la confirmation écrite peut donner une estimation plus précise.

3.3 Commandes mixtes

Si la quantité dépasse le stock, nous pouvons expédier d’abord ce qui est disponible et produire le solde, ou attendre que tout soit prêt. Si un envoi fractionné est possible, nous communiquerons les options et les frais supplémentaires éventuels avant de poursuivre.

3.4 Prototypes de moules à gummies personnalisés

Ils nécessitent examen du projet, développement du design, approbation du client et fabrication. Le délai est confirmé après examen et peut varier selon complexité, révisions, temps de réponse, spécifications et capacité. L’expédition du prototype est organisée et facturée séparément sauf inclusion expresse dans un devis ou une facture.

3.5 Production de moules à gummies personnalisés

Les lots de production sont généralement estimés à environ quatre semaines après approbation finale du design. Le délai peut évoluer selon complexité, quantité, modifications après approbation, disponibilité des matériaux/équipements, capacité, contrôle qualité et exigences du projet. L’expédition n’est incluse que si cela est expressément indiqué.

3.6 Moules à chocolat personnalisés et prototypes

Ces projets peuvent comprendre conception, dessins techniques, prototypes, essais, outillage et moules de production. Les délais sont confirmés après examen ; le devis, la facture, l’approbation ou les échanges écrits précisent l’estimation applicable.

3.7 Délais écrits

Lorsqu’une page produit, un devis, une facture, une approbation ou une confirmation écrite prévoit une estimation spécifique, elle s’applique à la commande concernée. Tous les délais restent estimatifs sauf garantie expresse par écrit.

3.8 Jours ouvrables et transit

Nos jours habituels sont du lundi au vendredi, hors jours fériés fédéraux américains et fermetures annoncées. Traitement, conception, approbation, production et contrôle qualité sont distincts du transit transporteur. Les délais de la section 4 commencent après remise au transporteur.

4. Délais de transit estimés

4.1 National

Les expéditions nationales transitent généralement environ deux à sept jours ouvrables après prise en charge.

4.2 International

Les expéditions internationales transitent généralement environ quatre à 22 jours ouvrables. Les délais peuvent varier fortement selon destination, transporteur, service, douane, livraison locale, documentation et facteurs externes.

4.3 Estimations

Les dates sont estimatives sauf garantie expresse du service choisi. Dans la mesure permise par la loi, Gummy Molds n’est pas responsable des retards causés par transporteurs, douanes, météo, catastrophes, interruptions, scans erronés, mesures gouvernementales, conflits du travail, contrôles de sécurité ou autres événements hors de notre contrôle raisonnable. Nous aiderons à effectuer une demande auprès du transporteur lorsque raisonnablement possible.

5. Changement d’adresse

Une demande doit être faite avant l’expédition. Nous ferons des efforts raisonnables mais ne garantissons pas la modification après préparation, création de l’étiquette, traitement transporteur ou départ. Après expédition, contactez info@gummymolds.com ; une correction ou interception peut être possible selon le transporteur. Les frais correspondants peuvent être facturés au client.

6. Exactitude de l’adresse et accès

Le client doit fournir une adresse complète et correcte avec unité, société, code postal, téléphone, instructions d’accès et destinataire, et veiller à ce que le lieu puisse recevoir l’envoi en sécurité. Les coûts dus à une adresse incomplète ou erronée, un refus, un destinataire absent, une zone restreinte, un colis non réclamé ou retourné peuvent être à sa charge.

7. Boîtes postales et adresses militaires

Les boîtes postales doivent utiliser un service postal compatible. Nous pouvons expédier aux adresses APO, FPO et DPO admissibles avec les options USPS prises en charge ; les services de messagerie et certains services express peuvent être indisponibles.

8. Suivi

Lorsqu’il est disponible, un numéro ou lien de suivi est envoyé après expédition. Les mises à jour peuvent être retardées après création d’étiquette, collecte ou transfert. Le client doit surveiller le suivi disponible et prendre des dispositions raisonnables pour recevoir le colis.

9. Retards

Si l’envoi dépasse la fenêtre estimée, contactez info@gummymolds.com avec votre numéro de commande. Nous pouvons contacter le transporteur, ouvrir une enquête ou communiquer les informations de suivi et de réclamation. Les enquêtes et décisions appartiennent au transporteur et ne garantissent aucun résultat particulier.

10. Colis endommagés en transit

Si un colis semble fortement endommagé à la livraison, refusez-le lorsque raisonnablement possible et demandez au transporteur de constater les dommages. S’il est déjà livré, contactez-nous rapidement. Pour un traitement rapide, nous demandons que les dommages visibles soient signalés dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison. Ce délai demandé ne limite aucun droit ou recours légal auquel il ne peut être renoncé.

Fournissez numéro de commande, description et photos du carton, de l’étiquette, de l’emballage intérieur et de chaque produit endommagé. Conservez produit et emballages jusqu’à la fin de l’examen. Contactez Gummy Molds avant tout retour afin d’obtenir des instructions.

11. Colis perdus

Si le suivi indique une perte possible, contactez-nous pour examen et, le cas échéant, ouverture d’une enquête. Remplacement, remboursement, avoir ou autre solution peut intervenir après confirmation de la perte, selon les circonstances, la couverture du transporteur et la loi.

12. Couverture et réclamations transporteur

Responsabilité, valeur déclarée et assurance varient selon transporteur et service. Toute réclamation est soumise à ses exigences, délais, exclusions, documents et décision finale. Nous pouvons demander coopération, photos, déclarations, preuve de perte, emballages ou autres justificatifs. Le défaut de documentation ou de conservation peut empêcher ou retarder la réclamation.

13. Douanes, droits et importation

Les commandes internationales peuvent subir droits, taxes d’importation, TVA, courtage, inspection, manutention, stockage et autres frais du pays de destination. Sauf mention contraire, ils ne sont pas compris et sont à la charge du client.

Le client doit vérifier que l’importation est légale, fournir des données exactes et les identifiants fiscaux/importateur requis, remplir la documentation, répondre rapidement aux demandes et payer les frais applicables. Les douanes peuvent ouvrir, inspecter, retarder, retenir ou refuser un envoi ; Gummy Molds ne contrôle pas ces décisions.

Si un envoi est refusé, abandonné, confisqué, détruit ou retourné pour défaut de paiement, documents, restrictions ou formalités, il peut ne pas être admissible à un remboursement volontaire, sauf obligation légale. Les frais de retour, douane, stockage, élimination et réexpédition peuvent être facturés lorsque la loi le permet.

14. Taxes sur les ventes

Les taxes de vente, d’usage ou similaires peuvent être calculées selon destination, données client, réglages Shopify et droit applicable. Droits internationaux, TVA, taxes d’importation et courtage sont distincts sauf indication contraire.

15. Annulations

Elles sont régies par notre Politique de remboursement. Les commandes standards peuvent généralement être annulées avant traitement ou production. Les commandes personnalisées, sur commande, de prototype, conception, ingénierie, production en quantité, produits numériques et conseil peuvent ne plus être annulables après le début des travaux, achats de matériaux, production, traitement, livraison numérique ou prestation, sous réserve de la loi et des accords spécifiques.

16. Retours, remplacements et remboursements

Ils sont régis par notre Politique de remboursement. Les produits physiques standards peuvent être retournables dans les 30 jours selon les conditions indiquées. Les produits personnalisés, sur commande, de projet, numériques, recettes, SOP, conseil et services peuvent être non retournables ou non remboursables après le début du travail, de la fabrication, de l’accès, de la livraison ou de la prestation, dans la mesure permise par la loi.

Pour un article endommagé, défectueux, sensiblement différent ou incorrect, contactez-nous rapidement. Nous demandons le signalement des dommages visibles, articles incorrects ou défauts apparents dans les 5 jours ouvrables ; ce délai ne limite pas les droits légaux auxquels il ne peut être renoncé. Contactez-nous avant tout retour. Rien dans cette politique ne limite les droits ou recours qui ne peuvent légalement être supprimés.

17. Priorité et modifications

La page produit, le devis accepté, la facture, l’approbation ou l’accord écrit peut prévoir des conditions propres au projet. En cas de conflit exprès, l’accord écrit plus spécifique prévaut pour cette commande dans la mesure permise par la loi. Nous pouvons mettre à jour la politique pour refléter des changements de produits, production, transporteurs, services, pratiques ou obligations légales ; la version révisée sera publiée avec une nouvelle date.

18. Contact

Gummy Molds Ltd
Californie, États-Unis
Site : www.gummymolds.com
E-mail : info@gummymolds.com
Téléphone : +1-424-288-6929
Contact : Contacter Gummy Molds

Pour toute question d’expédition, indiquez votre numéro de commande et l’e-mail utilisé au paiement. Rien dans cette politique ne limite les droits ou recours auxquels il ne peut légalement être renoncé.