Expédition
Gummy Molds est l'opérateur de https://www.gummymolds.com. En passant commande sur ce site web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Celles-ci visent à garantir que les deux parties sont informées et consentent à cet accord afin de se protéger mutuellement et de définir les attentes relatives à notre service.
1. Généralités
Sous réserve de disponibilité. Nous nous efforçons de maintenir un inventaire précis sur notre site web, mais il peut arriver qu'un écart se produise et que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir tous les articles au moment de votre achat. Dans ce cas, nous vous expédierons les produits dès leur disponibilité.
2. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles commandés. Le paiement des frais de livraison sera effectué au moment de l'achat.
Ce prix correspond au prix final des frais de livraison au client.
3.1 Délai de transit intérieur
En général, les envois nationaux sont en transit pendant 2 à 7 jours une fois pris en charge par le transporteur.
3.2 Délai de transit international
En général, les commandes expédiées à l'international sont livrées sous 4 à 22 jours. Ce délai varie considérablement selon le transporteur choisi. Nous pouvons vous fournir une estimation plus précise lors du choix de votre transporteur au moment du paiement. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables aux transporteurs. Nous pouvons toutefois déposer une réclamation auprès du transporteur en cas de retard.
3.3 Délai d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées sous deux jours ouvrés après réception du paiement, sous réserve de disponibilité des moules. Dans le cas contraire, nous les fabriquons.
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi aux heures de bureau habituelles, sauf les jours fériés où il sera fermé. Dans ce cas, nous mettons tout en œuvre pour minimiser les retards de livraison. Pour les commandes importantes, notre délai de production est de 3 à 5 jours ouvrables pour 10 moules commandés. Ce délai peut varier selon la commande.
3.4 Changement d'adresse de livraison
Pour toute demande de modification d'adresse de livraison, nous pouvons la modifier à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez nous contacter. info@gummymolds.com and Nous essaierons tout de même de vous aider.
3.5 P.O. Expédition en boîte
Les moules à bonbons gélifiés seront expédiés à P.O. Nous desservons uniquement les boîtes postales. Nous ne sommes pas en mesure d'assurer un service de messagerie pour ces adresses.
3.6 Livraison à une adresse militaire
Nous pouvons effectuer des livraisons aux adresses militaires par le biais de USPS. Ce service n'est pas disponible par coursier.
3,7 articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous attendrons qu'il soit disponible avant d'expédier votre commande. Les autres articles de votre commande seront réservés pendant ce temps.
3.8 Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison dépasse la date prévue, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête. Certains transporteurs fournissent une date de livraison estimée et non une date garantie ; dans ce cas, nous n'avons aucun contrôle sur la date d'arrivée du produit, mais nous pouvons toujours ouvrir un litige auprès du transporteur.
4. Notifications de suivi
Dès l'expédition, les clients recevront un lien de suivi leur permettant de suivre l'évolution de leur envoi en fonction des dernières mises à jour fournies par le transporteur.
5. Colis endommagés pendant le transport
Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, le refuser au livreur et contacter notre service client. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez contacter le service client pour connaître la marche à suivre.
6.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site web.
6.2 Droits d'importation & Impôts
Des droits et taxes d'importation peuvent être exigibles à l'arrivée des envois internationaux dans le pays de destination. Ces frais varient selon les pays ; Gummy Molds vous invite à vous renseigner sur ces coûts potentiels avant de passer commande.
Si vous refusez de payer les droits et taxes à votre arrivée dans le pays de destination, les marchandises seront considérées comme confisquées et aucun remboursement ne sera effectué.
7. Annulations
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous acceptons les annulations à tout moment avant son expédition. Votre commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement.
8. Assurance
Les colis sont assurés contre la perte et les dommages jusqu'à concurrence de la valeur déclarée par le transporteur.
8.1 Procédure pour les colis endommagés pendant le transport
Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura terminé son enquête sur la réclamation.
8.2 Procédure en cas de colis perdu en transit
Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura mené une enquête et déclaré le colis perdu.
9. Service client Pour toute question relative au service client, veuillez nous envoyer un courriel à info@gummymolds.com